Política de Devoluções

Com dúvidas ou contratempos no seu pedido? Entre em contato conosco, iremos te ajudar!

Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, você pode realizar trocas e devoluções em caso de arrependimento em até 7 (sete) dias. Após isso, NÃO aceitamos trocas ou devoluções por motivo de arrependimento.

Você pode trocar seu produto por um mesmo produto na nossa loja, um produto diferente do mesmo valor ou receber por reembolso (pela mesma forma de pagamento).

Confira se o seu produto se aplica a nossa política:

• Para a devolução, os produtos devem estar em PERFEITO estado. Sem rasgos, sem amassados, e sem qualquer tipo de irregularidade.
  
  
• Os produtos não devem estar com sinais de desgaste e uso.

• Entre em contato conosco por e-mail: fondlyart.personalizados@gmail.com ou Whatsapp (11) 94980-0125;
  
  
• Nos informe o seu nome completo e o número do seu pedido;
• Nos conte o que aconteceu e porque deseja trocar ou devolver;
• Diga o que deseja fazer: trocar seu produto , um produto diferente do mesmo valor ou receber por reembolso (pela mesma forma de pagamento).
• Te enviaremos uma etiqueta de transporte pré-pago;
• Nos envie o produto da forma que citamos nas condições acima com a etiqueta fornecida.